マーケティング現場の用語集｜マーケティングの基本
Manifest Needs：けんざいニーズ
ひとことで言うと
お客様自身が「困っている」「対策が必要だ」とはっきり自覚しているニーズです。検索や比較など、自分から解決策を探す行動につながります。
顕在ニーズは、本人が問題に気づいていて、解決策を探している状態のニーズです。「肌荒れ 治す方法」と検索する人のように、すでに行動に移っていることが多いため、検索広告やSEOなど「探している人に見つけてもらう」方法が効果的です。一方で、顕在ニーズは競合も同じように狙うため、価格や条件の比較になりやすい点に注意が必要です。
「近くの整体院 腰痛」と検索する人は、腰痛の解決を自覚して探している顕在ニーズの持ち主です。検索結果に地域名と症状を入れた案内を出すと、来院につながりやすくなります。