マーケティング現場の用語集｜マーケティングの基本
Strategy and Tactics：ストラテジー・アンド・タクティクス
ひとことで言うと
戦略は「どのルートで目標を達成するか」という大きな方針、戦術は「具体的に何をするか」という手段です。戦略が先、戦術はあとから決めます。
戦略（What）は目標に向かう道筋の選択で、一度決めたら簡単には変えない土台です。戦術（How）は戦略に沿って選ぶ具体的な手段で、状況に応じて柔軟に変えてかまいません。「戦術のない戦略では勝利への道のりは遠く、戦略のない戦術は敗北前の騒音である」という言葉があるように、どちらか一方だけでは成果につながりません。よくある失敗は、戦略を決めないまま「SNSを始める」「広告を出す」など手段から動いてしまうことです。
戦略：「新規顧客の早期獲得を最優先し、SNS広告で集客してLPで見込み顧客を集める」。戦術：「Google広告を使う」「初回10％割引を付ける」。戦術がうまくいかなければ、戦略は変えずに戦術だけを入れ替えます。