マーケティング現場の用語集|STP・顧客理解
Targeting:ターゲティング / 狙う市場の選定
ひとことで言うと
分けたセグメントの中から、自社にとって最も魅力的で、勝ち目のある顧客層を選ぶことです。
ターゲティングでは、主に4つの基準でセグメントを評価します。①規模と成長性(売上や利益が見込めるか)、②自社の強み(優位性を発揮できるか)、③競合の状態(差別化できるか)、④環境要因(法律や社会的な問題はないか)です。ターゲットを絞ることは、ほかの顧客を捨てることではなく、限られた予算と人手を最も成果の出やすい相手に集中させることです。
「東京・神奈川で働く、健康とおいしさの両立を求める30〜40代の女性」をターゲットに選ぶ。翌日配達できる地域で、健康志向という自社の強みが生きるため、勝ち目が大きいと判断できます。