マーケティング現場の用語集｜デジタル・Webサイト・LP
Usability：ユーザビリティ ／ 使いやすさ
ひとことで言うと
製品やWebサイトを、利用者がどれだけ効果的に、効率よく、満足して使えるかの度合いのことです。
Webサイトのユーザビリティが高いと、訪問者は迷わずに必要な情報にたどり着き、目的の行動（購入・問い合わせなど）をスムーズに完了できます。文字の読みやすさ、ボタンの押しやすさ、表示速度、スマートフォンでの見やすさ、わかりやすいメニュー構成などが関係します。ユーザビリティは、検索エンジンの評価（SEO）や成約率にも影響します。
スマートフォンでボタンが小さくて押し間違えやすかった予約ページを、ボタンを大きくして入力欄を減らすよう改善し、予約完了までの時間を短くしました。