マーケティング現場の用語集｜思考法（ラテラルシンキング・発想法）
Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity：ブーカ ／ 変動性・不確実性・複雑性・曖昧性
ひとことで言うと
変動性・不確実性・複雑性・曖昧性が高く、将来の予測がきわめて難しい状況を表す言葉です。
VUCAは、4つの英単語の頭文字をとった言葉で、もともとは1990年代に米国の軍事分野で使われ始め、その後ビジネスの世界に広まりました。技術の進化、消費者の価値観の多様化、感染症や災害など、予測できない変化が次々に起こる今の時代を表しています。VUCAの時代には「正解」が一つではないため、過去の延長線で考えるだけでなく、ラテラルシンキングのように枠組みを超えて発想する力が求められます。
長年の売れ筋商品が、SNSでの話題の移り変わりによって急に売れなくなるなど、過去のデータだけでは予測できない変化が増えています。