マーケティング現場の用語集｜SNSマーケティング
Circular Information：じゅんかんがたじょうほう ／ 増殖する情報
ひとことで言うと
お客様どうしの口コミや共有によって広がり、次の新しいお客様を呼び込む情報のことです。
循環型情報は、井戸端会議の口コミや、風に乗って広がる種のように、お客様の手で増えていく情報です。購入者のSNS投稿（UGC）、口コミ、LINEでの友人への紹介などがこれにあたります。企業が直接コントロールすることはできませんが、うまく回れば勝手に広がり、広告費をかけずに新しいお客様を呼び込む「自動集客サイクル」になります。お客様との関係を保ち、リピートを促すHubコンテンツと深く関わります。
ラスクの購入者が、手書きのメッセージカードの写真をInstagramに投稿し、それを見た友人が購入して、また投稿する。この広がりが循環型情報です。