マーケティング現場の用語集｜SNSマーケティング
Hero・Help・Hub：スリーエイチせんりゃく
ひとことで言うと
発信するコンテンツを、目を引く「Hero」、悩みを解決する「Help」、関係をつなぎ止める「Hub」の3つの役割に分けて考える方法です。
3H戦略は、Googleが動画コンテンツの戦略として提唱した考え方です。Heroは、花火のように多くの人の目を引くインパクト重視のコンテンツで、新しい人への認知を担います。Helpは、「使い方は？」「価格は？」などの疑問に答えるお役立ちコンテンツで、検索され、信頼を得る役割です。Hubは、定期的に接触して関係をつなぎ止めるシリーズもののコンテンツで、リピーターやファンを育てます。3つのバランスで、「何を投稿すればよいかわからない」という悩みを解決できます。
料理教室なら、Hero＝「10分で作れる映えるスイーツ」のショート動画、Help＝「失敗しないスポンジケーキの焼き方」の解説動画、Hub＝毎週金曜の「今週の旬レシピ」連載、と役割を分けて発信します。