マーケティング現場の用語集|指標・アクセス解析

CPA

Cost Per Acquisition:コスト・パー・アクイジション / 顧客獲得単価

ひとことで言うと

顧客や成果(コンバージョン)を1件獲得するためにかかった広告費のことです。低いほど効率よく獲得できていることを表します。

くわしい解説

CPAは、「広告費 ÷ コンバージョン数」で計算します。広告の表示回数、クリック率、クリック単価、コンバージョン率の数値が連動して、最終的なCPAが決まります。CPAは低いほど優秀ですが、大切なのはLTV(顧客生涯価値)と比べて判断することです。LTVがCPAを上回っていれば、広告を出すほど利益が増えます。目安として、CPAをLTVの20〜30%以下に抑える考え方があります。

lightbulb 具体例

広告費10万円で25件の申し込みがあった場合、CPAは4,000円です。1人のお客様のLTVが3万円なら、十分に利益が出る水準です。

calculate 計算式

CPA = 広告費 ÷ コンバージョン数(獲得件数)

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