ひとことで言うと

商品やサービス、事業が「顧客に何を提供しているのか」を捉え直し、価値の軸をずらして新しい市場を生み出すことです。

くわしい解説

再定義は、ラテラルシンキングのビジネス活用事例として紹介されている考え方です。たとえば、喫茶店を「飲食を提供する場所」から「空間を提供する場所」と再定義したことで、猫カフェという新しい業態が生まれました。また、タクシーの車内を「ただの移動時間」から「ビジネス層に届く広告メディア」に変えたのは、用途の変更(Re-purpose)の例です。自社の商品を「顧客は何のためにお金を払っているのか」から問い直すと、新しい売り方が見つかります。

lightbulb 具体例

町の写真館が、自社の価値を「写真を撮ること」から「家族の記念日を残すこと」と再定義し、出張撮影や記念日アルバムのサービスを始めます。

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