マーケティング現場の用語集｜4P・販売戦略
Cross-selling：クロスセル
ひとことで言うと
購入する商品と関連するほかの商品を合わせて提案し、一緒に買ってもらうことです。
クロスセルは、「ついで買い」を促して客単価を上げる方法です。お客様にとっても、一緒に使うと便利なものをまとめて手に入れられるメリットがあります。ネットショップの「この商品を買った人はこんな商品も買っています」という表示や、購入者に関連商品を案内するリマーケティング広告などが代表例です。
テントを買ったお客様に寝袋やランタンを提案する、ラスクを買った人に相性の良いハーブティーを案内する、などがクロスセルです。