マーケティング現場の用語集｜グループワーク・会議
I-message：アイメッセージ
ひとことで言うと
「私は〜と思う」「私には〜に見える」のように、自分を主語にして気持ちや考えを伝える話し方です。相手を責めずに意見を伝えられます。
「あなたは間違っている」のように相手を主語にする「Youメッセージ」は、相手を責めているように受け取られやすく、反発を招きます。「皆がこう言っている」という「Weメッセージ」も、相手に圧力をかけてしまいます。Iメッセージでは、「私にはこう見えます」と自分の感じ方として伝えるため、相手は受け止めやすくなります。資料では、伝え方の基本として、否定から入らない、Iメッセージで伝える、提案の形にする、の3つを紹介しています。
「その案はダメです」ではなく、「私は、その案だと準備の時間が足りないのではと心配しています。開始を1週間遅らせるのはどうでしょうか」と伝えます。