マーケティング現場の用語集｜購買行動モデル・ファネル
Repeater：リピーター ／ 再購入客
ひとことで言うと
一度購入した商品やサービスを、繰り返し利用してくれる顧客のことです。安定した売上の土台になります。
リピーターは、商品やサービスに満足し、継続して購入してくれるお客様です。新規顧客を獲得するよりも少ない費用で売上を生み（1:5の法則）、口コミや紹介で新しいお客様を連れてきてくれることもあります。リピーターを増やすには、購入後のフォロー、ポイントや定期便などの仕組み、季節限定商品など再訪のきっかけづくりが効果的です。
ラスクの購入者に、季節限定のフレーバーが出るたびにLINEで案内し、「3回目のご購入で送料無料」の特典を付けることで、リピーターを増やします。